Політика відстеження даних

Ми в Zenblorix Dek розуміємо, що ваша конфіденційність є пріоритетом, особливо коли йдеться про освітні платформи. Ця політика пояснює, як ми використовуємо різноманітні технології для збору та обробки інформації під час вашої взаємодії з нашою платформою. Ми прагнемо забезпечити прозорість наших методів і надати вам повний контроль над вашими даними.

Мета наших методів відстеження

Наша платформа використовує кілька типів технологій відстеження, щоб забезпечити безперебійну роботу освітніх сервісів. Ці технології включають невеликі текстові файли, що зберігаються на вашому пристрої, а також інші механізми, які допомагають розпізнавати вас під час повторних відвідувань. Деякі з них існують лише протягом вашого сеансу і автоматично видаляються після закриття браузера, тоді як інші можуть зберігатися місяцями чи роками, залежно від їхньої функції. Розуміння того, як працюють ці інструменти, допоможе вам приймати обґрунтовані рішення щодо вашої конфіденційності.

Аналітичні інструменти допомагають нам зрозуміти, як студенти взаємодіють з навчальними матеріалами. Ми відстежуємо такі показники, як тривалість перегляду відеолекцій, найбільш проблемні завдання в курсах, шляхи навігації між модулями та загальна активність користувачів. Ця інформація безцінна для викладачів, які можуть побачити, де студенти стикаються з труднощами, і відповідно адаптувати свій підхід до викладання. Наприклад, якщо 70% студентів переглядають певне відео кілька разів, це може вказувати на необхідність додаткових пояснювальних матеріалів для цієї теми.

Персоналізація навчального досвіду

Функціональні технології запам'ятовують ваші налаштування та уподобання протягом усього навчального шляху. Вони зберігають такі параметри, як обрана мова інтерфейсу, розмір шрифту для зручності читання, швидкість відтворення відеолекцій та налаштування субтитрів. Коли ви повертаєтеся на платформу, вам не потрібно налаштовувати все заново — система пам'ятає ваші вподобання. Крім того, ці технології дозволяють нам показувати релевантні рекомендації курсів на основі вашої історії навчання та професійних інтересів, що ви вказали у своєму профілі.

Керування вашими налаштуваннями

Відповідно до чинного законодавства про захист даних, включаючи Загальний регламент про захист даних (GDPR) та місцеві українські закони про конфіденційність, ви маєте повне право контролювати, які технології можуть працювати на вашому пристрої. Ми поважаємо ваше право на конфіденційність та надаємо різні інструменти для управління вашими налаштуваннями. Важливо розуміти, що обмеження певних технологій може вплинути на функціональність платформи, але вибір завжди залишається за вами.

Налаштування браузера

• Google Chrome: Відкрийте меню (три крапки у верхньому правому куті), виберіть "Налаштування" → "Конфіденційність та безпека" → "Файли cookie та інші дані сайтів". Тут ви можете заблокувати всі технології відстеження, дозволити їх лише для певних сайтів або видалити існуючі. Зверніть увагу, що блокування основних функціональних технологій може призвести до неможливості входу на платформу Zenblorix Dek.
• Mozilla Firefox: Натисніть на кнопку меню (три горизонтальні лінії), виберіть "Налаштування" → "Приватність і захист" → прокрутіть до розділу "Файли cookie і дані сайтів". Firefox пропонує посилений захист від відстеження за замовчуванням, але ви можете налаштувати рівень захисту відповідно до своїх потреб. Рекомендуємо вибрати опцію "Стандартний" для оптимального балансу між конфіденційністю та функціональністю освітніх сервісів.
• Safari (macOS та iOS): На Mac відкрийте Safari → "Налаштування" → вкладка "Конфіденційність". На iPhone або iPad перейдіть до "Налаштування" → "Safari" → прокрутіть до розділу "Конфіденційність та безпека". Safari автоматично блокує більшість технологій міжсайтового відстеження, але ви можете налаштувати додаткові параметри для посилення захисту або дозволу технологій для довірених сайтів, таких як Zenblorix Dek.
• Microsoft Edge: Клацніть меню (три крапки) → "Параметри" → "Файли cookie та дозволи сайтів" → "Керування та видалення файлів cookie і даних сайту". Edge пропонує три рівні запобігання відстеженню: базовий, збалансований та строгий. Для використання освітніх платформ рекомендуємо збалансований рівень, який блокує шкідливі технології, але дозволяє легітимні функціональні механізми.

Деякі браузери також підтримують режим інкогніто або приватного перегляду, який автоматично видаляє всі технології відстеження після закриття вікна. Це корисно для одноразових сеансів, але пам'ятайте, що у такому режимі не зберігатиметься ваш прогрес у курсах та налаштування. Для регулярного навчання на Zenblorix Dek краще використовувати звичайний режим браузера з налаштованими параметрами конфіденційності.

Інструменти управління від третіх сторін

Існують спеціалізовані розширення браузера, які надають більш детальний контроль над технологіями відстеження. Додатки на кшталт Privacy Badger або uBlock Origin автоматично блокують відомі трекери, але дозволяють корисні функціональні технології. Для студентів Zenblorix Dek рекомендуємо додати нашу платформу до списку дозволених сайтів у таких розширеннях, щоб уникнути проблем з доступом до навчальних матеріалів. Важливо знайти баланс: повне блокування всіх технологій може зробити веб-сайт непридатним для використання, тоді як відсутність будь-якого контролю може піддати ваші дані непотрібним ризикам.

Категорії даних, які ми збираємо

Через технології відстеження ми збираємо кілька типів інформації, кожен з яких служить конкретній меті у забезпеченні якісної освітньої послуги. Технічна інформація включає тип вашого браузера, операційну систему, роздільну здатність екрану та часовий пояс — це допомагає нам адаптувати відображення контенту для оптимального перегляду. Поведінкові дані показують, які курси ви переглядаєте, скільки часу витрачаєте на кожен модуль, які матеріали завантажуєте та як взаємодієте з інтерактивними елементами. Дані про продуктивність навчання включають ваші результати тестів, завершені завдання та загальний прогрес у курсах.

• Технічні ідентифікатори дозволяють нашій системі розрізняти різних користувачів та забезпечувати безпечну автентифікацію. Ми призначаємо унікальний ідентифікатор кожному сеансу, який допомагає запобігти несанкціонованому доступу до вашого облікового запису та захистити ваші навчальні дані від підміни.
• Навігаційна історія в межах платформи показує, якими шляхами студенти рухаються через освітній контент. Якщо більшість користувачів переходять від одного модуля до іншого, пропускаючи проміжні розділи, це може вказувати на проблеми зі структурою курсу, які викладачі можуть виправити для покращення навчального досвіду.
• Налаштування інтерфейсу зберігають ваші персональні вподобання щодо відображення контенту: темну чи світлу тему оформлення, улюблені курси у швидкому доступі, розмір текстових елементів та інші параметри комфортного перегляду. Це дозволяє платформі виглядати саме так, як вам зручно, кожного разу, коли ви заходите.

Додаткові умови

Ми зберігаємо дані відстеження протягом різних періодів залежно від їхнього типу та призначення. Технічні ідентифікатори сеансу видаляються автоматично після виходу з системи або через 24 години неактивності. Аналітичні дані про перегляд сторінок та взаємодію з контентом зберігаються до 24 місяців для виявлення довгострокових тенденцій у навчальному процесі. Інформація про ваші налаштування інтерфейсу зберігається до тих пір, поки ви не зміните їх або не видалите свій обліковий запис. У разі видалення облікового запису всі пов'язані дані відстеження видаляються протягом 30 днів, за винятком інформації, яку ми зобов'язані зберігати відповідно до законодавства.

Наша платформа відповідає вимогам GDPR для європейських користувачів та Закону України "Про захист персональних даних". Ми не використовуємо автоматизоване прийняття рішень, яке могло б суттєво вплинути на ваші права або доступ до освітніх можливостей, без втручання людини. Якщо в майбутньому ми впровадимо такі системи — наприклад, для автоматичної оцінки складних завдань — ви матимете право заперечити проти автоматичного рішення та вимагати перегляду викладачем. Ми також зобов'язуємося повідомляти про будь-які значні зміни в наших практиках відстеження за 30 днів до їх впровадження, надаючи вам можливість переглянути свої налаштування конфіденційності.

Передача даних третім сторонам

У процесі надання освітніх послуг ми співпрацюємо з обмеженою кількістю надійних партнерів, які можуть мати доступ до деяких даних відстеження. Постачальники послуг хостингу забезпечують технічну інфраструктуру для роботи платформи, аналітичні сервіси допомагають нам розуміти поведінку користувачів для покращення якості курсів, а платіжні системи обробляють транзакції при купівлі платних курсів. Всі ці треті сторони підписали з нами угоди про обробку даних, які зобов'язують їх використовувати інформацію виключно для наданих нами цілей та дотримуватися таких же стандартів безпеки, як і ми.

Ми ніколи не продаємо ваші дані маркетинговим компаніям або іншим третім сторонам для їхніх власних цілей. Якщо ви записуєтеся на курс, створений зовнішнім викладачем або освітньою організацією-партнером, ця організація може отримати інформацію про ваш прогрес у їхньому курсі — але тільки те, що безпосередньо стосується їхнього навчального контенту. Вони не матимуть доступу до вашої діяльності в інших курсах або загальної історії використання платформи.

Ваші права та способи їх реалізації

Як користувач Zenblorix Dek, ви маєте широкий спектр прав щодо даних, які ми збираємо через технології відстеження. Ви можете запитати копію всіх даних, які ми зберігаємо про вас, у машиночитному форматі, що дозволяє переносити цю інформацію до інших освітніх платформ. Право на виправлення дає вам змогу коригувати неточні дані у вашому профілі. Якщо ви більше не бажаєте користуватися нашими послугами, ви можете видалити свій обліковий запис разом з усіма пов'язаними даними відстеження, за винятком інформації, яку ми зобов'язані зберігати за законом, як-от фінансові записи для податкової звітності.

• Право на доступ дозволяє вам отримати детальну інформацію про те, які саме дані відстеження ми зібрали, для яких цілей вони використовуються, скільки часу зберігатимуться та чи передаються третім сторонам. Ви можете подати запит через налаштування свого облікового запису, і ми надамо вичерпну відповідь протягом 30 днів.
• Право на обмеження обробки особливо корисне, якщо ви оскаржуєте точність даних або законність їх обробки. У такому випадку ми призупинимо використання відповідної інформації до вирішення питання, хоча це може тимчасово обмежити функціональність вашого облікового запису.
• Право на заперечення дозволяє вам відмовитися від певних типів обробки даних, зокрема маркетингових повідомлень або аналітики поведінки для рекомендаційних систем. Зверніть увагу, що ви не можете заперечити проти обробки, необхідної для виконання договору надання освітніх послуг або дотримання законодавчих вимог.

Для реалізації будь-якого з цих прав або якщо у вас виникли питання щодо наших практик відстеження, ви можете скористатися засобами зв'язку, які будуть надані окремо на цій сторінці. Ми серйозно ставимося до всіх запитів та прагнемо відповідати якомога швидше, зазвичай протягом двох тижнів для простих питань. Якщо ви вважаєте, що ваші права на захист даних були порушені, ви також маєте право подати скаргу до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини або відповідного регуляторного органу у вашій юрисдикції.